您對台東朗的疑問？
已經有網路平台合作,為什麼要用台東朗？
解答：台東朗是一套線上 電子商務 結合 品牌線下實體店面的虛實整合平台、系統。
主要線上線下整合後可未門市帶來
1. 線上銷售業績
2.實體門市客流量
3.全會員輪廓分析
4.全平台會員共享機制
主要線上線下整合後可未門市帶來
1. 線上銷售業績
2.實體門市客流量
3.全會員輪廓分析
4.全平台會員共享機制
電子商務是什麼？
解答：電子商務的本質是交易的場所，只是交易發生的地點轉移到了網路上，因此比起傳統交易方式可以更快速、更容易甚至是跨國界的連結買方與賣方。
台東為什麼要虛實整合
解答：OMO意思是online merge offline或offline merge online（簡述：實體店面 與 電子商務的結合），在未來生活中5G的普及化能降低網路銷售的門檻，提升效率、AI將虛擬真實化、行動支付成為常態，人們交易更方便，而OMO將會成為獲得流量的新主力！
O2O VS OMO的差異
解答：隨著消費者生活方式與消費模式不停的改變，企業商業及經營模式也因應轉變，從原本的O2O逐漸衍伸出滲透率更深的策略，叫做OMO虛實整合。O2O的主軸在於導流量和通路佈局，線上接觸目標族群並導入線下創造客流量，開拓客源。而OMO則更著重在“精準”的行銷模式上，強調針對“對的人”溝通“對的事”，以人為核心基礎，掌握及收集龐大的數據並加以分析、分類了解不同目標族群的消費行為。
台東朗是一個 物流、金流、行銷完整的一套 專屬台東人的品牌系統
解答：台東朗一站式的解決方案，將官網、金流、倉儲和物流完全整合，讓線上線下真正達到一體化。資料整合、累積會員數據、會員經營、再行銷將會是企業佈局未來決勝的關鍵。而OMO將虛實整合，數據整合能更精準觸及每一位“路人”，強化消費意願並同時優化消費體驗，將路人變成會員，將會員變成粉絲。
台東大數據的分群分眾的重要性
解答：台東朗龐大的數據累積，而深入的數據分析是我們的專業。透過大數據分析去了解每個會員的消費行為，依據消費行為進行分類標籤，再針對不同類型的會員量身訂製行銷活動，進行精準的“溝通”。當然，台東朗必然是無法做到真正的為每個會員“量身訂製”，但至少要讓會員覺得能觸及他們的訴求，因此分析消費行為以及消費者輪廓就顯得尤為重要。
台東朗 對小店家有什麼實質幫助？
解答：台東朗會針對各店家需求，協助合理範圍內的業務如，商拍、行銷、廣告、文宣、客服、採編等。當然我們連物流都包辦！且優點在於品牌您只要把關商品 品質、開發新品，明確的掌握品牌的本質 ; 其餘雜工交給台東朗！
但若您自營電商官網，需要品牌您全權處理電子商務平台的經營與管理，包括設計與開發電子商務平台、定期更新網頁以及安裝與更新軟體工具等。如此電子商務平台的開發與維護成本相當高。所以台東朗提供完整包辦平台盡所能協助品牌主進入電商市場共同茁壯成長！
但若您自營電商官網，需要品牌您全權處理電子商務平台的經營與管理，包括設計與開發電子商務平台、定期更新網頁以及安裝與更新軟體工具等。如此電子商務平台的開發與維護成本相當高。所以台東朗提供完整包辦平台盡所能協助品牌主進入電商市場共同茁壯成長！
台東朗擴大流量池，實踐數位台東，共益共好精神：會員共用、利潤共享！
解答：「網羅旅客大數據，留下店家未來財！」參與台東朗電商平台的業者，都可以共同享有台東朗上所有的會員資料，共構流量池，並透過流量的存儲、運營和發掘，再獲取更多的流量，並且藉由精準行銷，讓流量更有效率地轉化，利用原有流量經營更多流量，讓品牌端從會員經營做起，藉由會員的各種數據的背後貼上標籤，讓碎片化的消費行為能被有意義解讀。提供消費者更合適的行銷活動，讓消費者願意買單，品牌也能更有效率精準獲得實質的營收回饋，讓所有參與台東朗平台的業者，除了能夠實際上的進行品牌數位體質的轉換外，還能夠拓展業績，並且與台東朗電商平台所有的業者共創更大的推廣效益，整體的產業鍊形成一個可以永續互利共榮的發展。
說明會時間
解答：我們已收集大量合作意向書，已在積極規劃場地、內容。
預計在四月第一周舉辦！
預計在四月第一周舉辦！
台東朗旗下品牌很多，請問怎麼出貨？
基於用戶端不會只單一採購單一品牌商品，較多用戶是採購許多品牌商品後一筆結單結帳模式。
因此台東朗採用集單出貨模式，顧客買的所有商品會有由台東朗司機，或由您統一將商品送至集倉處由本公司統一出貨。
因此台東朗採用集單出貨模式，顧客買的所有商品會有由台東朗司機，或由您統一將商品送至集倉處由本公司統一出貨。
加入台東朗成功關鍵
成功關鍵１：品牌主您需瞭解您目標的市場、產品發展性與競爭對手
解答：
瞭解你的目標市場
深入地分析並了解你的目標市場，是任何商業裡獲得成功的不敗法則。由於不同世代的消費者，會使用不同的方式吸收資訊。因此，如何將你的商品，準確的符合目標市場的喜好與習慣，是推動數字銷售的一大關鍵。並且需考量你的產品與期望吸引的消費族群，深入研究消費族群的消費習慣，並從中理解與創造可運用於網路的最佳策略。
瞭解你的產品發展性你希望成為哪個國家的賣家，你就必須對當地的市場做深入的調查。
假設你希望跨進美國市場你可以藉由瀏覽eBay的銷售數據以及閱讀Amazon的商品評論，來評斷你的商品是否具有發展性。
比如看各種平台上同類型商品的價格、出價次數、產品評論，有助於你確定產品是否受大眾歡迎，產品評論數量及回應的日期和回應的內容則能大致的看出銷售速度的快慢、產品的優缺點或是消費者在意商品的哪些特性或功能、是不是會在意運輸時間、商品的包裝等。
透過網路第一手的資料搜集，將協助你了解產品的未來發展性。
此外，你也必須了解不同層次的市場 ，包括高價位、中價位與低價位，來挖掘出你的產品銷售空間。有效利用這些資訊，將有助於打造更卓越的品牌和商品，讓你的產品線有更完整的佈局。
多多利用網路上的免費產品
瞭解你的競爭對手運用Google、SpyFu與AHREFS等三種線上搜尋工具，可以有效的分析你的商品之潛在競爭對手。
Google搜尋的結果，可以簡易地透露誰是你的競爭對手，以及在這些競爭對手之中，是否有人正在積極投放廣告。付費廣告客戶是一個非常有力的指標，因為這代表著你即將推出的商品具有發展性。
再進一步，將你的電子商務產品分別使用「Google搜尋趨勢」與「Google關鍵字規劃工具」進行分析。搜尋趨勢可以讓你看到，你的產品在市場上的熱度，處於上升或下降趨勢。
瞭解你的目標市場
深入地分析並了解你的目標市場，是任何商業裡獲得成功的不敗法則。由於不同世代的消費者，會使用不同的方式吸收資訊。因此，如何將你的商品，準確的符合目標市場的喜好與習慣，是推動數字銷售的一大關鍵。並且需考量你的產品與期望吸引的消費族群，深入研究消費族群的消費習慣，並從中理解與創造可運用於網路的最佳策略。
瞭解你的產品發展性你希望成為哪個國家的賣家，你就必須對當地的市場做深入的調查。
假設你希望跨進美國市場你可以藉由瀏覽eBay的銷售數據以及閱讀Amazon的商品評論，來評斷你的商品是否具有發展性。
比如看各種平台上同類型商品的價格、出價次數、產品評論，有助於你確定產品是否受大眾歡迎，產品評論數量及回應的日期和回應的內容則能大致的看出銷售速度的快慢、產品的優缺點或是消費者在意商品的哪些特性或功能、是不是會在意運輸時間、商品的包裝等。
透過網路第一手的資料搜集，將協助你了解產品的未來發展性。
此外，你也必須了解不同層次的市場 ，包括高價位、中價位與低價位，來挖掘出你的產品銷售空間。有效利用這些資訊，將有助於打造更卓越的品牌和商品，讓你的產品線有更完整的佈局。
多多利用網路上的免費產品
瞭解你的競爭對手運用Google、SpyFu與AHREFS等三種線上搜尋工具，可以有效的分析你的商品之潛在競爭對手。
Google搜尋的結果，可以簡易地透露誰是你的競爭對手，以及在這些競爭對手之中，是否有人正在積極投放廣告。付費廣告客戶是一個非常有力的指標，因為這代表著你即將推出的商品具有發展性。
再進一步，將你的電子商務產品分別使用「Google搜尋趨勢」與「Google關鍵字規劃工具」進行分析。搜尋趨勢可以讓你看到，你的產品在市場上的熱度，處於上升或下降趨勢。
成功關鍵２：提供優良的顧客服務
解答：
保持網購時選品的簡單與快速讓消費者，可以快數了解您的商品所以您的文案非常重要！
買家購買後的售後聯繫非常重要，其他消費者的評論對於激勵他人購買相當重要。因此，當消費者在網路購物之後，賣家要盡可能地與消費者保持聯繫，徵求他們給予商品的建議和想法或是回饋，如此一來不僅能建立商品的可信度，同時還可以讓買家知道你非常重視他們的消費經驗。
另外
提供良好的消費體驗創造出色的顧客體驗，對於台東朗至關重要。
當消費者在網路購物時，購買前他們急需一種安全感──來自賣家所提供的保證。其中一種給予消費者購物舒適的有效方法，即是承諾當不滿意所購買的商品時，可以退貨與退款。
若出現退貨，則務必積極詢問消費者退貨或是最後不購買的原因，而這將有助於改善你的電子商務平台。你必須確保整個退貨的過程盡可能的無壓力，並且讓消費者對你在交易的流程中擁有一個好的印象。
保持網購時選品的簡單與快速讓消費者，可以快數了解您的商品所以您的文案非常重要！
買家購買後的售後聯繫非常重要，其他消費者的評論對於激勵他人購買相當重要。因此，當消費者在網路購物之後，賣家要盡可能地與消費者保持聯繫，徵求他們給予商品的建議和想法或是回饋，如此一來不僅能建立商品的可信度，同時還可以讓買家知道你非常重視他們的消費經驗。
另外
提供良好的消費體驗創造出色的顧客體驗，對於台東朗至關重要。
當消費者在網路購物時，購買前他們急需一種安全感──來自賣家所提供的保證。其中一種給予消費者購物舒適的有效方法，即是承諾當不滿意所購買的商品時，可以退貨與退款。
若出現退貨，則務必積極詢問消費者退貨或是最後不購買的原因，而這將有助於改善你的電子商務平台。你必須確保整個退貨的過程盡可能的無壓力，並且讓消費者對你在交易的流程中擁有一個好的印象。
成功關鍵３：有效的品牌宣傳
解答：
除了台東朗的大量行銷資源！品牌主您自有的社群資源相對重要比如，使用部落格或社群媒體宣傳透過部落格或是運用社群網站來介紹你的產品或服務，這是推動內容行銷的有效方式。
當撰寫部落格與社群網站中的文章時，你需要站在消費者的角度，針對你的產品，思考所有消費者可能會查詢或提出的問題，然後再分別針對每一個問題，在文章中以圖文的方式詳盡呈現。運用部落格或社群媒體宣傳產品，將促使購物經驗更加具體化。
邀請具有影響力的人士協助邀請網路上具有影響者的人士，能夠在商品銷售時發揮巨大的宣傳作用。
一旦確定了你的目標市場，即可著手在你的目標市場中尋找具有影響力的人士，可以是記者、部落客、YouTuber或公眾人物等。
其中一種有效邀請的方法，即是在商品公開發布之前，提供產品的免費樣本試用或免費的親身體驗，此舉不僅可以展現你對他們的在乎及尊重，並且讓為你宣傳的使用者有機會能以更開放的態度，在他們的專業平台中談論你的商品。
簡單來說，電商的成功關鍵在於，你了解電子商務是什麼，並且擁有完善的行銷策略及規劃去為你拓展線上的銷售：
你知道你是誰、想做什麼、想抵達什麼樣的目的地、而知道要透過哪些方法有機會能到達想要的目的地
除了台東朗的大量行銷資源！品牌主您自有的社群資源相對重要比如，使用部落格或社群媒體宣傳透過部落格或是運用社群網站來介紹你的產品或服務，這是推動內容行銷的有效方式。
當撰寫部落格與社群網站中的文章時，你需要站在消費者的角度，針對你的產品，思考所有消費者可能會查詢或提出的問題，然後再分別針對每一個問題，在文章中以圖文的方式詳盡呈現。運用部落格或社群媒體宣傳產品，將促使購物經驗更加具體化。
邀請具有影響力的人士協助邀請網路上具有影響者的人士，能夠在商品銷售時發揮巨大的宣傳作用。
一旦確定了你的目標市場，即可著手在你的目標市場中尋找具有影響力的人士，可以是記者、部落客、YouTuber或公眾人物等。
其中一種有效邀請的方法，即是在商品公開發布之前，提供產品的免費樣本試用或免費的親身體驗，此舉不僅可以展現你對他們的在乎及尊重，並且讓為你宣傳的使用者有機會能以更開放的態度，在他們的專業平台中談論你的商品。
簡單來說，電商的成功關鍵在於，你了解電子商務是什麼，並且擁有完善的行銷策略及規劃去為你拓展線上的銷售：
你知道你是誰、想做什麼、想抵達什麼樣的目的地、而知道要透過哪些方法有機會能到達想要的目的地
上述三點成功關鍵您了解後可以 往下看更深入！
電子商務的發展策略
1. 用顧客旅程的方式思考消費，而非盲目的優化漏斗的轉換率輯.
電商發展策略的核心與傳統零售都是完全一樣的，業者將可能會賣得好的商品放到某一個空間上擺賣，再通過推廣或是其他行銷方式提高商品以及品牌於潛在消費者間的相關性，再提高消費者購買的動機促進消費，最後在消費者購買後，再思考如何提高消費者的購買頻率以及每筆交易金額，甚至是提高消費者幫企業做口碑行銷的動機等。
然而電子商務的運營在根本性質上與傳統零售不同，而這樣子的不同處也就是業者在規劃電商策略時的致勝關鍵。
首先是對於實體店面來說數據的取得非常困難，業者很難取得消費者的資訊、顧客旅程的路徑、購買的動因、以及在整個過程當中所遇到的痛點等等，而即便業者能夠取得這些資料，在不論執行成本的情況之下，取得的內容也許也不具充足的價值 ， 可能是數據不乾淨、又或者是難以將其轉換成能夠變現的策略 。
同樣還有不同處的即是電商與實體在運營上的速度、敏捷性、以及彈性。速度指的是組織從策略規劃、部屬、一直到執行的速度；而敏捷性則是代表企業在回應顧客需求的效率，也就是企業發現顧客痛點以及將此洞見轉化成策略的效率、最後則是彈性，也就是說組織在已規劃的策略中，能夠上下調整的空間。
在我們的觀察中，真正在電商上取得成功的業者，都清楚的意識到這些不同處，並將所謂的電商策略建立於這層理解上發展。 我們整理了四個業者在規劃電商策略時，可以採納的思考方式，以及其中能夠執行的手段。
然而電子商務的運營在根本性質上與傳統零售不同，而這樣子的不同處也就是業者在規劃電商策略時的致勝關鍵。
首先是對於實體店面來說數據的取得非常困難，業者很難取得消費者的資訊、顧客旅程的路徑、購買的動因、以及在整個過程當中所遇到的痛點等等，而即便業者能夠取得這些資料，在不論執行成本的情況之下，取得的內容也許也不具充足的價值 ， 可能是數據不乾淨、又或者是難以將其轉換成能夠變現的策略 。
同樣還有不同處的即是電商與實體在運營上的速度、敏捷性、以及彈性。速度指的是組織從策略規劃、部屬、一直到執行的速度；而敏捷性則是代表企業在回應顧客需求的效率，也就是企業發現顧客痛點以及將此洞見轉化成策略的效率、最後則是彈性，也就是說組織在已規劃的策略中，能夠上下調整的空間。
在我們的觀察中，真正在電商上取得成功的業者，都清楚的意識到這些不同處，並將所謂的電商策略建立於這層理解上發展。 我們整理了四個業者在規劃電商策略時，可以採納的思考方式，以及其中能夠執行的手段。
2. 多渠道的提供消費者個人化體驗
電商，也就是一個網站，與實體零售最大的差異就是網站能夠輕而易舉地做到重新裝潢，也就是我們一開始所提的策略執行速度的一個環節，而如此能力在加上業者能夠在線上渠道所追蹤的各種數據，團隊甚至可以讓這個網站，在每一個人面前都有不同的呈現，也就是提供用戶個人化的體驗。
一次北美的團隊所做的調查發現有40%的消費者因為體驗到了個人化體驗而使最終消費金額超出原本預期，同時，在所有體驗個人化的消費者當中，更是有著49%購買了原本沒有打算購買的產品。 個人化體驗的重要性已經很明確了，然而同一份報告也指出平均71%的消費者在購物期間因為不個人化的體驗而感到挫折。
其實，那麼高的數字並非讓人感到意外，在一份Forrester針對個人化體驗所做的調查發現，在數位渠道體驗中的專家，有53%表示他們缺乏充足的技術與工具，去提供消費者個人化體驗。 然而在這個無數技術都開源、訂閱經濟成熟、且技術取得成本極低的現在，其實從頭到尾提供消費者一個個人化體驗並非難以做到的事情。
首先我們可以將整個顧客旅程切成不同的環節點，然後在這些環節上，團隊可以去思考如何讓這個體驗更加個人化。假設一個常見的旅程模式是消費者進了電商主頁，並在透過搜尋按鈕尋找了意圖購買的商品，最後尋找到了合適的商品後購買。
首先在主頁，我們就可以根據該消費者的歷史數據推斷他可能最感興趣的類別為何，並將該類別放到主頁的大Banner上面，Shoeline所做的測試就發現如此做法，提高了他們電商平台的CTR 26%，且轉換率高達18%；同時在搜尋結果也同樣是個很好的個人化環節點，雖然尋找資料這類型的演算法往往複雜，但業者同樣的，也可以利用這個機會，將消費者曾經互動過的類似產品展示在搜尋結果上，一份來自多特蒙德工業大學所做的研究，更是發現當團隊將搜尋結果與建立於過去互動紀錄的個人化結果用相應的權重混和在一起時，將能夠達到最好的成效，有效降低電商的顧客流失率。 最後，在進入產品頁面後，團隊同樣也可以在推薦引擎所推薦的產品中，插入一個與消費者本身相關的，以提高消費者加購的慾望。
不過不僅於此，在數位的渠道中，我們近乎能夠在所有環節點上都可以提供一些個人化的元素在其中，不論是Email的行銷、社群媒體的再行銷、又或是根據地緣、性別、以及行為數據等等資料所做的設計，讓顧客在與電商互動的每一個接觸點上都能極度相關。
一次北美的團隊所做的調查發現有40%的消費者因為體驗到了個人化體驗而使最終消費金額超出原本預期，同時，在所有體驗個人化的消費者當中，更是有著49%購買了原本沒有打算購買的產品。 個人化體驗的重要性已經很明確了，然而同一份報告也指出平均71%的消費者在購物期間因為不個人化的體驗而感到挫折。
其實，那麼高的數字並非讓人感到意外，在一份Forrester針對個人化體驗所做的調查發現，在數位渠道體驗中的專家，有53%表示他們缺乏充足的技術與工具，去提供消費者個人化體驗。 然而在這個無數技術都開源、訂閱經濟成熟、且技術取得成本極低的現在，其實從頭到尾提供消費者一個個人化體驗並非難以做到的事情。
首先我們可以將整個顧客旅程切成不同的環節點，然後在這些環節上，團隊可以去思考如何讓這個體驗更加個人化。假設一個常見的旅程模式是消費者進了電商主頁，並在透過搜尋按鈕尋找了意圖購買的商品，最後尋找到了合適的商品後購買。
首先在主頁，我們就可以根據該消費者的歷史數據推斷他可能最感興趣的類別為何，並將該類別放到主頁的大Banner上面，Shoeline所做的測試就發現如此做法，提高了他們電商平台的CTR 26%，且轉換率高達18%；同時在搜尋結果也同樣是個很好的個人化環節點，雖然尋找資料這類型的演算法往往複雜，但業者同樣的，也可以利用這個機會，將消費者曾經互動過的類似產品展示在搜尋結果上，一份來自多特蒙德工業大學所做的研究，更是發現當團隊將搜尋結果與建立於過去互動紀錄的個人化結果用相應的權重混和在一起時，將能夠達到最好的成效，有效降低電商的顧客流失率。 最後，在進入產品頁面後，團隊同樣也可以在推薦引擎所推薦的產品中，插入一個與消費者本身相關的，以提高消費者加購的慾望。
不過不僅於此，在數位的渠道中，我們近乎能夠在所有環節點上都可以提供一些個人化的元素在其中，不論是Email的行銷、社群媒體的再行銷、又或是根據地緣、性別、以及行為數據等等資料所做的設計，讓顧客在與電商互動的每一個接觸點上都能極度相關。
3. 追蹤每一個環節、消費者的每一個動作
正如同我們前面所提，與其水平的去看不同接觸點的效益，更好的方式是用垂直的角度去理解不同客群是如何與品牌互動以及顧客旅程的樣貌，並根據這一層理解來規劃相應的策略。
然而要做到這如此，業者必須要能夠追蹤每一個環節點，並將不同環節點彼此串聯，這包括社群媒體、付費渠道、網頁數據、Email數據、以及CRM資料等等。 最後將這些數據整合進一個商業智慧軟體後，再進一步的做不同的假設、分析、以及從中取得洞見。
然而要做到這如此，業者必須要能夠追蹤每一個環節點，並將不同環節點彼此串聯，這包括社群媒體、付費渠道、網頁數據、Email數據、以及CRM資料等等。 最後將這些數據整合進一個商業智慧軟體後，再進一步的做不同的假設、分析、以及從中取得洞見。
4. 培養一個實驗的文化，並給予團隊更多執行的彈性
我們前面有重點標記了一句話，也就是電商與實體零售的不同將成為規劃電商策略的致勝關鍵。 其中的不同處即是運營上的速度、敏捷性、以及彈性，最後再加上數據的取得容易性，以及數據本身的正確且乾淨的特色。
這些特色加總後就是經營電商最為核心的能力，也就是測試的能力。換一個方式說就是分析數據之後取得洞見，建立假設，反覆測試以證實假設，最後再規模化策略部屬的能力。 用一個實際案例來說，假設今天團隊通過分析後認為購物車在經過某些設計上的調整能夠有效提升轉換率，那麼下一步即是將這個假設透過反覆的A/B測試來證實是否成立， 若成立的話即可不斷擴大測試的範圍，甚至是規模化到整個網頁上。
然而傳統的組織結構難以做到如此的測試，譬如分析的能力沒有與行銷連結，而行銷的提案可能也難以推動到開發與設計的執行階段，最終讓整個流程效率緩慢。這也是為何，如我們一開始所提，將敏捷的運營結構帶進組織當中是至關重要的。而若要真的解鎖測試所能帶給電商的效益，組織同時更是要去培養一個善於，且更重要的，勇於測試的文化。
亞馬遜的創辦人Jeff Bezos的一個口頭禪即是「亞馬遜的成功即是建立於我們每年、每月、每周、甚至是每天所做的測試。」而更好的例子還有Booking.com，無時無刻都在做上千個測試，每年測試總數更是高達兩萬五千次。而這些Booking通過測試所不斷地做的優化，更是讓他們即便與全球技術最頂尖、分析能力最頂尖的企業，也仍然保有極為顯著的競爭優勢。
這些特色加總後就是經營電商最為核心的能力，也就是測試的能力。換一個方式說就是分析數據之後取得洞見，建立假設，反覆測試以證實假設，最後再規模化策略部屬的能力。 用一個實際案例來說，假設今天團隊通過分析後認為購物車在經過某些設計上的調整能夠有效提升轉換率，那麼下一步即是將這個假設透過反覆的A/B測試來證實是否成立， 若成立的話即可不斷擴大測試的範圍，甚至是規模化到整個網頁上。
然而傳統的組織結構難以做到如此的測試，譬如分析的能力沒有與行銷連結，而行銷的提案可能也難以推動到開發與設計的執行階段，最終讓整個流程效率緩慢。這也是為何，如我們一開始所提，將敏捷的運營結構帶進組織當中是至關重要的。而若要真的解鎖測試所能帶給電商的效益，組織同時更是要去培養一個善於，且更重要的，勇於測試的文化。
亞馬遜的創辦人Jeff Bezos的一個口頭禪即是「亞馬遜的成功即是建立於我們每年、每月、每周、甚至是每天所做的測試。」而更好的例子還有Booking.com，無時無刻都在做上千個測試，每年測試總數更是高達兩萬五千次。而這些Booking通過測試所不斷地做的優化，更是讓他們即便與全球技術最頂尖、分析能力最頂尖的企業，也仍然保有極為顯著的競爭優勢。
電商成功案例
電商發展策略的核心與傳統零售都是完全一樣的，品牌您可能會將賣得好的商品放到某一個空間上擺賣，再通過推廣或是其他行銷方式提高商品以及品牌於潛在消費者間的相關性，再提高消費者購買的動機促進消費，最後在消費者購買後，再思考如何提高消費者的購買頻率以及每筆交易金額，甚至是提高消費者幫您做口碑行銷的動機等。
然而電子商務的運營在根本性質上與傳統零售不同，而這樣子的不同處也就是業者在規劃電商策略時的致勝關鍵。
首先是對於實體店面來說數據的取得非常困難，業者很難取得消費者的資訊、顧客旅程的路徑、購買的動因、以及在整個過程當中所遇到的痛點等等，而即便業者能夠取得這些資料，在不論執行成本的情況之下，取得的內容也許也不具充足的價值 ， 可能是數據不乾淨、又或者是難以將其轉換成能夠變現的策略 。
同樣還有不同處的即是電商與實體在運營上的速度、敏捷性、以及彈性。速度指的是組織從策略規劃、部屬、一直到執行的速度；而敏捷性則是代表企業在回應顧客需求的效率，也就是企業發現顧客痛點以及將此洞見轉化成策略的效率、最後則是彈性，也就是說組織在已規劃的策略中，能夠上下調整的空間。
然而電子商務的運營在根本性質上與傳統零售不同，而這樣子的不同處也就是業者在規劃電商策略時的致勝關鍵。
首先是對於實體店面來說數據的取得非常困難，業者很難取得消費者的資訊、顧客旅程的路徑、購買的動因、以及在整個過程當中所遇到的痛點等等，而即便業者能夠取得這些資料，在不論執行成本的情況之下，取得的內容也許也不具充足的價值 ， 可能是數據不乾淨、又或者是難以將其轉換成能夠變現的策略 。
同樣還有不同處的即是電商與實體在運營上的速度、敏捷性、以及彈性。速度指的是組織從策略規劃、部屬、一直到執行的速度；而敏捷性則是代表企業在回應顧客需求的效率，也就是企業發現顧客痛點以及將此洞見轉化成策略的效率、最後則是彈性，也就是說組織在已規劃的策略中，能夠上下調整的空間。
電商趨勢、市場在哪裡？
在2020到2023的這三年間，全球電子商務會再進一步的成長56%，總市值將會超過六兆美金。同時，伴隨著這一次的新冠肺炎的衝擊，許多尚未使用過線上購物的消費者也嘗試了他們的第一次網購。 正如同2003年的SARS驅動了阿里巴巴以及京東的高速成長，我們將可以預見，在這一次全球疫情的影響之下，電商的成長將會遠超出預期，不僅為電商業者帶來直接的利潤效益，同時更趨動既存零售業者放更多重心至電商的營運。
運動品牌迪卡農透過「我試給你看」提高電商轉換
電商商務上線後，先和社群媒體「運動筆記」合作，在運動圈推廣聲量；下半年，將行銷資源拉回電商部門，透過Facebook、Google等數位平台投放廣告，強化品牌識別度。
在全台11家門市都主打「商品試用體驗」，迪卡農電商團隊利用「我試給你看」開箱或測試影片，貼近消費者的角度，宣傳產品亮點。2016年電子商務的業績成長較前一年成長一倍，2017年也維持約60%的高成長率。
在全台11家門市都主打「商品試用體驗」，迪卡農電商團隊利用「我試給你看」開箱或測試影片，貼近消費者的角度，宣傳產品亮點。2016年電子商務的業績成長較前一年成長一倍，2017年也維持約60%的高成長率。
全聯行動電商PX GO一個月創下了3000萬的業績
先推出行動支付Px pay，一方面精準收集會員資料與消費數據，另一方面也解決收銀大排長龍的問題。此外，也推出線上電商Px go，讓消費者在線上進行較大量的購物，後續透過分批取貨和轉贈功能領取，一方面以低價吸引消費者在全聯的電商平台消費，一方面也吸引消費者在線上訂購後至門市取貨，不僅讓消費者有機會再到實體店面進行第二次消費，也能讓門市更好的預期銷售量。在上線一個月後，創下了3000萬的業績。
IKEA用AR住進充滿想像的家
IKEA將AR與產品體驗完整結合，解決過去只能「站在實體店面或家裡想像未來的家具陳設」的問題。2017年IKEA發布一款結合AR的實境互動的APP「The IKEA place」。用戶可以用此APP將IKEA的3D模擬家具，透過智慧手機螢幕將家具隨意「擺」在自己家中。除了可清楚看到價格，也能從情境去篩選想要的情境類別，觀看完影片後，還能直接在APP上購買該商品。縮短過往2.3小時的顧客旅程，透過簡單的操作，能讓顧客在購買前就能對商品有一定的認知，也能有效的優化顧客體驗的品質。
台東朗門市小幫手
幫助店員快速加入新會員及輕鬆識別熟客，有效執行顧客忠誠度計畫。
問題1： 顧客尚未註冊會員時，可以享有門市相關優惠嗎
解答：想要享有門市相關優惠，必須下載店家 APP 並註冊為會員，才能享有喔
問題2： 若顧客已使用送審過具有門市小幫手功能的新版 APP，但門市尚未安裝門市小幫手而無法核銷門市券時？
解答：由於 APP 審核通過且顧客下載安裝跟您安裝門市小幫手之間可能會有些許時間差，若顧客使用新版 APP 核銷門市券時您可以使用隱藏功能在顧客 APP 上核銷。
1.於門市券頁面，點選領取使用
2.出現提醒視窗，點選「立即核銷」
1.於門市券頁面，點選領取使用
2.出現提醒視窗，點選「立即核銷」
填寫您的疑問
台東朗限時計畫。
前225名參與品牌 ;前7個月系統免費使用。
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